La Coalition nationale des associations des consommateurs congolais (Cnac) a tenu, le vendredi 11 septembre 2026, dans la salle de réunion d’Ecosys, son partenaire technique, une séance de travail visant à préparer deux journées de réflexion qui porteront sur les « enjeux et défis de l’intelligence artificielle en RDC face à la protection des consommateurs : opportunités et perspectives d’avenir pour une économie durable ».
Alors que les banques, les réseaux de télécommunications, les petites et moyennes entreprises ainsi que le secteur agroalimentaire en République démocratique du Congo recourent de plus en plus à ces nouvelles technologies informatiques, soit pour améliorer la qualité des services, limiter la main d’oeuvre ou réduire la quantité du travail, les associations des consommateurs, elles, s’interrogent sur les réels enjeux et défis cachés derrière l’usage de ces outils.
Au cours de cette réunion préparatoire, la Cnac et Ecosys se sont entretenus sur la manière d’éviter les dérives et de limiter les risques auxquels sont exposés les consommateurs : fraude financière, vol de données, cybercriminalité, asymétrie de pouvoir et arnaques ciblées, des menaces identifiées. Ces deux journées, prévues pour les 29 et 30 septembre prochains, devront réunir les responsables étatiques, chercheurs, juristes et usagers de ces outils informatiques permettront de réfléchir sur les visions d’encadrement de ce secteur, de combler au plus vite le vide juridique en matière de responsabilité et de sécuriser les droits des consommateurs. Ce rendez-vous doit également permettre d’identifier les opportunités offertes par l’intelligence artificielle et d’établir de nouvelles perspectives d’avenir pour une économie durable en République démocratique du Congo.
Lors de la rencontre de ce week-end, la Cnac et le bureau d’études Ecosys ont pris soin de revoir la thématique choisie pour l’activité, définir les angles à aborder, cibler les partenaires et élaborer les lettres qui leur sont destinées.
lInda IMBANDA